Sécurité, FAQ & signalement
Commercity sécurise chaque transaction entre l'acheteur et l’entreprise : paiement encadré, échanges sur la plateforme et coordonnées confidentielles des deux côtés.
Paiement protégé
Le règlement passe toujours par Commercity. L’entreprise est payée une fois la commande remise, ce qui protège les deux parties.
Échanges sur la plateforme
Discutez uniquement via la messagerie Commercity : en cas de désaccord, nous disposons de l'historique pour trancher.
Coordonnées confidentielles
Numéros de téléphone et adresses ne sont jamais affichés publiquement. Seule notre équipe y accède pour la livraison et le service client.
Entreprises vérifiés
Chaque boutique est validée avant publication : identité, activité et coordonnées sont contrôlées par notre équipe.
Acheter et vendre en sécurité
- Ne réglez jamais une commande en dehors de Commercity, même si on vous le propose avec une remise.
- Ne communiquez ni votre numéro personnel, ni votre code Mobile Money, ni un code reçu par SMS.
- Méfiez-vous des prix très en dessous du marché et des entreprises qui pressent pour conclure vite.
- Vérifiez les photos, la description et les avis avant de commander.
- Conservez la conversation et le numéro de commande : ce sont vos preuves en cas de litige.
- Au moindre doute, signalez l'annonce ou la boutique avec le formulaire ci-dessous.
Moyens de paiement sécurisés
- MTN MoMoMobile Money
- PayPalPaiement en ligne
DL OlowoPartenaire de paiement- EspècesÀ la livraison (Bénin)
Paiement comptant encaissé et sécurisé par Commercity, tiers de confiance entre le Client et le Partenaire.
Questions fréquentes
Décrivez la situation : notre équipe sécurité vérifie et peut suspendre le compte concerné. Votre signalement reste confidentiel.